UINSGD.AC.ID (Humas) — Terima kasih kepada 146 responden yang telah berpartisipasi dalam survei kepuasan layanan PPID UIN Sunan Gunung Djati Bandung.
Survei ini diisi oleh beragam kalangan, terdiri dari:
🔹 Siswa SMA/SMK sederajat: 40,1%
🔹 Mahasiswa: 33,3%
🔹 Masyarakat umum: 15%
🔹 Alumni, dosen, dan tenaga kependidikan: selebihnya
Hasilnya, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Triwulan II mencapai 83,62, meningkat dari 81,50 pada Triwulan I dan masuk dalam kategori Baik (berdasarkan PermenPANRB No. 14 Tahun 2017).
Aspek dengan nilai tertinggi adalah biaya/tarif dan keramahan pelaksana, sementara waktu penyelesaian menjadi catatan penting untuk ditingkatkan.
Rata-rata nilai aspek juga meningkat dari 3,26 menjadi 3,34 (skala 4), mencerminkan tren positif dalam peningkatan kualitas pelayanan.
PPID juga menerima masukan terkait kecepatan respons admin, dan menjadikannya sebagai fokus perbaikan berikutnya.
Kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan informasi yang lebih cepat, mudah diakses, dan responsif bagi seluruh pemohon informasi.
Contact us!
www.ppid.uinsgd.ac.id
0851-7331-1968
